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BASE DE CONHECIMENTO & SUPORTE TÉCNICO (PHP 8 + MYSQL)

Como podemos ajudar você hoje?

Encontre respostas rápidas sobre a liberação de downloads, regras de segurança por IP, autenticação por SMS e termos de licenciamento.

Regras de Download, Limite de 2 Cópias e Bloqueio por IP
Por que o download é limitado a 2 vezes por licença? ▼
O limite de 2 downloads por compra é uma diretriz de proteção antipirataria que visa resguardar a propriedade intelectual dos desenvolvedores e estúdios que publicam na Wonda. Essa cota é suficiente para baixar o pacote original e realizar uma cópia de segurança (backup). Se você necessitar de um novo download após atingir 2/2, pode solicitar o reset de contador diretamente ao suporte.
Como funciona a vinculação e trava de IP? ▼
No momento em que você realiza o primeiro download, o endereço IP da sua conexão é registrado e associado à sua chave de licença oficial. Isso impede que links de download sejam vazados ou compartilhados publicamente em fóruns piratas. Tentativas de download vindas de IPs divergentes são automaticamente bloqueadas.
Mudei de computador ou de provedor de internet. Como desbloquear meu IP? ▼
No seu Portal do Cliente (Meus Downloads), ao detectar um IP diferente, o sistema exibe o botão "Solicitar Desbloqueio / Troca de IP". Você informa uma justificativa rápida e nossa moderação técnica avalia o pedido, desvinculando o IP antigo para permitir que seu novo dispositivo baixe normalmente.
Por que é necessária a confirmação por SMS (2FA)? ▼
A verificação por SMS garante que apenas o comprador titular que informou o telefone no ato da compra consiga gerar o pacote de código-fonte. O código possui 6 dígitos, expira em 10 minutos e conta com intervalo de segurança de 60 segundos entre reenvios para prevenir abusos.
Tipos de Licença, Faturas e Reembolso
Qual a diferença entre Licença Pessoal, Comercial e Compra Definitiva? ▼
• Licença Pessoal (1x): Uso em 1 projeto web individual (seu ou de 1 cliente final).
• Licença Comercial (1.8x): Uso em até 5 projetos comerciais distintos.
• Compra Definitiva / Exclusiva (6.0x): Você adquire os direitos exclusivos do tema. O item é permanentemente removido da loja pública e não poderá mais ser comprado por ninguém.
Como obter a Fatura Digital e Recibo Fiscal para minha empresa? ▼
Todas as compras possuem recibo gerado instantaneamente após a confirmação do pagamento. Você pode acessar a aba "Histórico de Pedidos e Faturas" no Portal do Cliente e clicar em "Visualizar Fatura" para imprimir ou salvar como PDF com CNPJ/CPF e detalhes discriminados.
Arquitetura Multi-Tenant, Autenticação e Faturamento Recorrente
Como funciona a arquitetura multi-tenant dos modelos SaaS? ▼
Nossos modelos SaaS corporativos contam com suporte nativo a isolamento multi-inquilino (multi-tenant). Cada organização cliente possui seus dados particionados com chave única (tenant_id) ou schemas separados no PostgreSQL/MySQL. Isso garante total conformidade com a LGPD e HIPAA, impedindo vazamentos cruzados de dados entre contas corporativas.
Como configurar o faturamento recorrente (Stripe, PIX e Webhooks)? ▼
Todos os projetos acompanham controladores de checkout e webhooks pré-construídos. Basta preencher as chaves de API no arquivo .env (Stripe API Secret, Chave PIX Bacen ou PayPal Client ID). Os manipuladores de webhooks validam a assinatura criptográfica, provisionam a conta do cliente automaticamente e tratam renovações, atrasos e cancelamentos de assinaturas de ponta a ponta.
Qual sistema de autenticação e controle de acesso (RBAC) está incluído? ▼
Os boilerplates possuem autenticação empresarial pronta para produção com suporte a tokens JWT com cookies HttpOnly, proteção CSRF/CORS, autenticação de dois fatores (SMS/TOTP 2FA) e sistema de permissões granulares por cargo (RBAC: Admin, Gerente, Operador e Cliente).
Como realizar o deploy em produção (Docker, VPS Hetzner ou AWS)? ▼
Cada repositório baixado acompanha arquivo docker-compose.yml com contêineres de aplicação, banco de dados e cache Redis, além de guia passo a passo para deploy em VPS Linux (Hetzner Cloud, DigitalOcean, Ubuntu LTS) ou serviços serverless (Vercel, AWS ECS e Railway).
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Nossa equipe de engenharia e suporte aos criadores responderá em até 2 horas úteis.